「ひらめき」の設計図

　【今週の一冊】
　●『「ひらめき」の設計図』

　　著：久米 是志（小学館）
　　2006.6　／　￥1,785

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　◆ 燃える一言 ◆

　『いくら先を見つめたって、そんなところに未来はない。
　
　　　　　　未来を見たければ、自分たちの過去を探しなさい。
　　　
　　　　　　　　　　　　過去の失敗の泥の中に、未来を開く“鍵”がある』

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　ホンダの歴史の中で、陰と陽のように語られる製品があります。
　
　「陰」とは、エンジンの冷却を水冷ではなく、空冷式にしてコンパクト化を
　試み、結果として「アイデア一杯、トラブル一杯」と揶揄された小型自動車
　「Ｈ１３００」。
　
　一方「陽」は、当時、それまでの１／１０まで排ガスを清浄化することを義
　務付けた「マスキー法」を、世界で最初にクリアした「ＣＶＣＣエンジン」。
　
　このいずれもに、設計者として参画し、１人の天才「本田宗一郎」に代わっ
　て、「凡人の集まりを束ねて創造する」方法を創り出したのが、本田技研工
　業３代目社長の、筆者 久米是志氏です。
　
　
　空冷式のH1300のエンジンは、単体ではトラブルなく動作したものの、自動車
　というシステムの中では、許容できない「発熱」が、様々なトラブルを引き
　起こしました。
　
　なぜ、失敗したのか？
　
　それは「集団による創造術」が分からず、「やりもせんで、何がわかる？」
　という宗一郎氏の口ぐせに突き動かされ、猪突猛進した結果でした。
　
　この経験と、軍事的な戦術などから類推し、久米氏は開発を「航海」に例え
　て、一連の方法論を創り出します。
　
　
　まず、「宝物を運ぶ航海に、探す航海を混在させない」。
　
　貴重な宝物をたくさん載せた航海、つまり新製品を開発する航海を安全確実
　にするため、宝物＝新技術は、前もって宝探しの航海をして準備しておかね
　ばなりません。
　
　具体的には、研究開発が完了していない技術を、製品開発に持ち込むことを
　禁制としたのです。
　
　
　次に、「段階に分けて航海する」。
　
　最初は宝島のある海域に到達する航路を見つけ（原理の見極め）、次にそこ
　から島や暗礁を抜けて宝島に到達する航路を探し出し（部分の検討）、それ
　が見つかったらその周辺の様子を調査して（周辺関係の調査）、宝島へやっ
　てくる商船隊に「頼りになる海図」を提供するのです。
　
　行き詰ったら一旦引き返し、進路を見定めることが必要です。
　
　
　そして、「航海の指針を作る」。
　
　目的には「将来かくありたい」という「行動」の結果もたらされるはずの理
　想像が表現されることが肝心です。
　
　「何のために」「どのような状態になりたい」のかを明確にし、そのために
　は「どうすべきか」を細部まで落とし込いでいきます。
　
　
　最後に、「航海のチームを作る」。
　
　異質なもの同士が目的実現のために、お互い遠慮なく平等な立場で意見をぶ
　つける「チーム」が必要です。
　
　
　こうした思考の上に造られた、新しい「航海術」の実践が、ＣＶＣＣエンジ
　ンであり、ホンダの創造的な組織運営の基礎となっています。
　
　その他、最近の「失敗学」にも通じる示唆にも富み、ものづくりに関して非
　常にたくさんの「気付き」を与えてくれました。
　
　尊敬する上司から借りて一気に読みましたが、手元に置きたくてすぐ買い求
　めた、2006年「イチ押し」の一冊でした。

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　◇ カンドコロ！ ◇
　
　筆者が続発する市場での不具合を教訓に、自らの経験から作り出し実行して
　きた「クレーム解決のための５原則」がある。
　
　１．事実の把握
　　「知られていなかった事実」を「確実なものとして知られている事実」と
　　して認識する作業。
　　
　　先入観のある推論を入り込ませず、何が、いつ、どこで、どのような現象
　　を起こしたのか、関わり合いがあるであろう情報を集められるだけ集める
　　ことが重要だ。
　
　２．原因の解明
　　過去の経験や知識に基づいた推理によって、現象が起きた理由を見つける
　　必要はない。
　　
　　どのような「もの」がどのような使用条件で、どのような「不具合現象」
　　を起こしているのかという問いに、収集された事実の中から、それぞれに
　　ついて何が共通であるかを抽出することだ。
　　
　３．適切な対策
　　原因が解明されれば、そこで見出された因果関係が働かないようにするた
　　めの「適切な対策」を作り出せる。
　　
　４．再発の監視
　　「適切と考えられた対策」が実行された後で、実際の市場で同じような不
　　具合が再発しないことを確かめる。
　　
　５．源流へのフィードバック
　　新しい製品開発をする技術者に、具体的事例に基づいた情報を与え、再発
　　を防止するための検証の関門の供給などをフィードバックする。

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　◆ 熱い行動 ◆
　「やってみもせんで、何がわかる！」
　やって（行動）みて（結果を検討）、気付くことが「創造」だ。
　
　不具合は「そんなことが起こるとは思わなかった」ものだ。
　後付けの理由ではなく、そこに至る「主観的」プロセスを追え。
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　◆ 燃えるゲージ ◆　| 炎 | 炎 | 炎 |　（炎３つが満点）
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　第1章 創造ということ
　第2章 嵐の中の航海
　第3章 霧の中の航海
　第4章 風を探る航海
　第5章 創造の構図
　対談 久米是志×夢枕獏―創造の舞台裏・異種格闘技的対論
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　◆ 関連ページ ◆
　・本田技研工業
　・出版社　小学館
　・アマゾン　『「ひらめき」の設計図』
　
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